台灣痞客邦

◎自1970年出版至今發行量已突破1,300,000冊！

　　自信表達技巧，完整的步驟和方法的典範
　　自卑與自大 讓你成為弱者
　　自信與力量 讓你成為自我實現的強者

　　你能不能對人表達出溫暖而正面的情緒？
　　你在派對中是否能自然地跟陌生人談話？
　　你是否有時候覺得無法對人講清楚自己的願望？
　　你是否經常遭受委屈，像身處社會中的低階層？

　　許多人隱忍自己的情緒，什麼都不說，結果自己生悶氣。
　　有的人則是以懲罰性的貶低言詞回擊侵略者。

　　在這樣的時刻，我們都需要「自信表達改善人際關係」

　　不需要威脅別人以避免被威脅，也不需要別人委屈你，
　　藉由學習有效的自信表達技巧，
　　你可以正面且坦誠地應對，
　　不讓壞情緒伴隨壞溝通。

　　這時，我們都需要一套生存戰術，也就是「自信表達」，來設法回應對方，讓對方知道這樣做不對。有些人忍氣吞聲生生悶氣就算了，有些人會用冷嘲熱諷全力展開報復。羅伯．艾伯提和麥可．艾蒙斯博士認為應該有更好的方式。不需要「為所欲為」、「以牙還牙」，也不需要「唾面自乾」。他們堅信人人平等的原則，鼓勵人們彼此尊重，提倡一種比較不具侵略性的自我表達，告訴讀者在人生中如何不需要控制他人，卻仍然擁有主控權。

　　「自信表達」適用範圍廣泛，從職場到家庭，可以提升情人之間的親密關係，甚至面對陌生人也能適用。本書舉出豐富的日常生活情境範例供讀者練習，讓讀者得到具體而實際的建議

作者簡介

羅伯．艾伯提博士

　　心理學家，主編，顧問，美國心理學學會成員，以及美國婚姻與家庭治療協會臨床會員。

麥可．艾蒙斯博士

　　私人診所心理醫師，並擔任政府、企業和教育機構的顧問。

譯者簡介

白豐碩

　　英國新堡大學筆譯碩士，現任淡江大學和世新大學講師，熱衷於語言文字工作

怎樣從這本書獲益？

學習更有效地回應別人，會降低你在與人交往時的焦慮感。你也可能發現在其他方面有所改善；頭痛、全身疲勞、胃部不適、出疹子，甚至氣喘有時候都與無法直接表達情緒有關。自信表達能幫助你去除這些症狀。

數百份的研究顯示，你只要發展出挺身維護自身權益、克服社交關係中的焦慮感、主動做對的事情等幾種能力，就能減低壓力，提升自己當人的價值感。數以千計在表達情緒方面有困擾的人，在學習有效地自信表達之後，獲得了更高的成就感。

你能變得更健康，更能在人際關係中做自己的主人，更有自信，更有能力，更自在地表達自己的情緒，同時你也可能發現自己更受人喜愛。

不論你的目標設定在改變個人、社交、職場或世界，你會發現，謹慎地採取「閱讀加練習」的方法熟悉這些概念與步驟，能幫你發展出更有效的自我表達方式與更健康的人際關係。

我們特別感到高興的是，有數千名治療師認為這本書很有用，推薦給他們的當事人閱讀，這也許就是你正在閱讀這本書的原因。同時，我們也很欣慰地得知，在三份針對不同專家的調查報告中，本書一致獲得自信表達類書籍的最高評價，也被選入最常受到推薦的自助成長書籍。

社會經常不鼓勵自信表達

儘管某些領域有重大進步，社會對於恰當的自信表達所給的回報，仍然十分有限。每個人的自信表達、自我表達免於恐懼與罪惡感的權利、主張異議的權利，以及每個人獨特的貢獻等，都需要得到更多的讚揚。恰當的自信表達與毀滅性的強勢侵略，經常被混為一談，兩者之間的差異很重要，再強調也不為過。

家庭、學校、職場、教會和政治機構等，經常微妙地─或是直接地─壓抑自信表達行為。

在家庭裡，決定為自身權益挺身發言的孩子，經常遭受言論審查：「不准那樣跟你媽媽（爸爸）說話！」「小孩子要聽話，大人不用聽小孩子的話。」「不准那麼不禮貌！」「別再讓我聽到你用那種口氣說話！」顯然，這些常見的父母命令無法引領孩子自信地表達自我。

在學校裡，老師經常是阻礙自信表達的人。安靜、溫順、不質疑權威的孩子會受到獎賞，但那些以某種方式「對抗體制」的孩子會被嚴加看管。教育家承認，孩子們在學習過程中自然活潑的力量，最晚不超過四、五年級就會被扼殺，取而代之的是遵守學校的規範。

這樣成長的結果影響到日後的工作表現，在職場上經常得孤軍奮戰；因為員工通常認為會影響飯碗的事情，最好都不要做也不要說。老闆作主，其他人應該「服從體制」─就算認為這種對待完全不合理也只能接受。早期的工作經驗教導員工，表達意見不會加薪或受到讚賞，還會被辭退。於是你很快學到一動不如一靜，

凡事順利就好，少說個人意見，做事小心翼翼免得有人跟老闆打小報告。可喜的是，近年來有了改變，員工權利提升，勞資關係變得更平衡。在高科技公司平等相待的氛圍日益蔓延。低失業率使得雇主能雇用各種人才。許多人在家接案或遠距離上班，幾乎整個職業生涯都能在家工作。

很多員工不再害怕表達意見，但是若有所謂的「爆料者」（whistleblower）─公開發表工作場合上出現不公平、不道德、非法活動的人─大家卻倉皇走避，或是加以斥責，儘管聽說法律會保護他們。各種後遺症還是暗示，在工作場合最好採取缺乏自信的行為。